In der Regel vereinbaren wir mit dem Kunden direkt im Gebäude einen Termin, bei dem wir den Sanierungsaufwand ermitteln. Wir prüfen im Detail den Ist-Zustand des Mauerwerks, wo Feuchtigkeit eindringt. Für den Fall, dass eine Vor-Ort-Besichtigung nicht möglich ist, können wir mit dem Kunden per E-Mail oder telefonisch Absprachen treffen. Zur Beurteilung der Situation benötigen wir mindestens eine Gebäudezeichnung, Maße der Dicke, Länge und Zusammensetzung des Mauerwerks.
Wir erklären dem Kunden dann ausführlich, welche Rehabilitationsmaterialien und -technologien wir verwenden und wie wir während des Eingriffs selbst vorgehen. Wir evaluieren, wie viel Zeit die Sanierungsarbeiten in Anspruch nehmen und an welchen Stellen wir genau eingreifen werden. Wir erstellen einen Sanierungsvorschlag inklusive Preiskalkulation und senden diesen dann an den Kunden, der sich bei Interesse mit uns in Verbindung setzt, oder direkt vor Ort bei einem persönlichen Gespräch. Danach vereinbaren wir den Ausführungstermin der Arbeiten.
Bei der Gestaltung einer Lösung kommen wir dem Kunden so weit wie möglich entgegen. Wir bieten die modernsten Materialien, die der aktuelle Markt zu bieten hat, während wir versuchen, die finanzielle Belastung des Kunden so gering wie möglich zu halten.